Ouvidoria

ELOGIO

Demonstrar satisfação ou agradecer por algum serviço.

SUGESTÕES

Propor acções úteis para melhoria dos serviços e atendimento.

RECLAMAÇÕES

Relatar a sua insatisfação com ações e serviços prestados.

SOLICITAÇÃO

Requerer informações ou esclarecimento sobre suas dúvidas.

Para que serve uma OUVIDORIA?

Para os alunos apresentarem reclamações, denúncias, elogios ou sugestões, referentes aos serviços prestados pela instituição.

COMO FUNCIONA?

A Ouvidoria encaminha as reivindicações para os setores responsáveis, cobrando soluções e respondendo aos alunos dentro do prazo previamente estabelecido. O setor atende pessoalmente e através do link Ouvidoria.

Joelma Quitéria Abreu Bandeira

OUVIDORA FACSUR

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